要使两方交好,愉快地接受馈赠,并不是件容易的事儿。因为即便是在馈赠原则指导之下选择了礼品,如果不讲究礼赠的艺术和礼仪,也很难使它成为一种社交手段,甚至适得其反。那么,馈赠时要注意哪些礼仪呢?
首先要注意礼品的包装。精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调,并显现出馈赠人的文化和艺术品位,而且还可以使礼品产生和保持一种神秘感,既有利于交往,又能引起对方的兴趣和探究心理,从而令双方都愉快。好的礼品定制若没有讲究包装,不仅会使礼品逊色,使其内在价值大打折扣,还会使人产生“人参变萝卜”的缺憾感,还可能使对方产生轻视感,而无谓地折损了由礼品所承载寄托的情谊。
其次要注意礼赠的场合。场合的选择,是十分重要的,礼赠这种行为是为了巩固和维持双方友好关系,因此要考虑是通什么场合去促成这件事,是一场客户答谢宴还是一场商务会议?另外,建立联系需得双方面对面,以便观察对方对礼品的直观感受,并适时解答和说明礼品的功能、特性等,从而间接地传达两方友谊和品牌文化。
最后需要注意的是态度、动作和言语表达。需得平和友善的语气、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才会提升他人对礼品的接受度以及能感受到品牌的用心。
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